Direktur Ruland Maringka Turun Lapangan, PDAM Minut Respon Cepat Keluhan Pelanggan - <!--Can't find substitution for tag [blog.Sulut24]-->

Widget HTML Atas

Direktur Ruland Maringka Turun Lapangan, PDAM Minut Respon Cepat Keluhan Pelanggan

 

Direktur PDAM Minut Ruland Maringka saat melakukan pemantauan perbaikan pipa yang bocor (Foto: Ist)

Sulut24.com, MINUT - Meski saat ini tengah menjadi nahkoda dipucuk tertinggi sebagai Direktur PDAM Minahasa Utara, tak membuat Direktur Ruland Maringka diam diruang kerja saja. Berlatar belakang pengalaman pernah kerja sebagai pimpinan disalah satu BUMN (PLN) kerap membuat lebih banyak terlihat dilapangan.

Selain melakukan pengawasan dan kontrol terhadap kegiatan yang tegah berjalan, terjun langsung ke lapangan menjadi salah satu cara Direktur Ruland Maringka mengetahui progress kegiatan PDAM Minut. Setelah itu menjadi bahan komunikasi ke setiap bagian secara langsung.

Salah satu contoh pengawasan lapangan yang dilakukannya adalah progress perbaikan pipa yang bocor yang dikeluhkan warga.

“Selain cek pipa bocor, pengawasan terhadap jaringan perlu dilakukan," tutur Direktur Ruland Maringka saat meninjau hasil perbaikan kebocoran pipa Rabu (1/3/2023).

Maringka mengatakan selain pengawasan terhadap perbaikan pipa distribusi air, kontrol juga kerap dilakukan. Tujuannya agar semua perbaikan dan pengerjaan berjalan tepat waktu.

Direktur PDAM Minut Ruland Maringka saat melakukan pemantauan perbaikan pipa yang bocor (Foto: Ist)

"Semua keluhan pelanggan ditindaklanjuti dan langsung dilakukan penanganan dilapangan dan diawali dengan penggalian dilokasi kebocoran pipa," tutur Ketua PERPAMSI Sulut ini.

Selain tetap mengandalkan peran staf lapangan dalam melakukan perbaikan, menurut Maringka pihaknya juga tetap berharap peran aktif masyarakat. Dalam memberikan laporan kerusakan, kebocoran atau hal lain terkait distribusi air bersih.

 “Laporan bisa disampaikan dengan menghubungi kami dilayanan call center PDAM Minut,” tutup Maringka. (Joyke)